RENT GAME

FAQ

Foire aux questions

🎲 Puis-je choisir le jeu que je reçois ?Oui ! Après votre inscription, vous créez une Wishlist en sélectionnant les jeux qui vous intéressent parmi notre catalogue.Nous vous envoyons le premier jeu disponible de votre sélection afin de limiter l’attente.⸻📦 Comment fonctionne l’échange de jeu ?Votre abonnement comprend 1 échange à partir du 2eme mois.Lorsque vous souhaitez découvrir un nouveau jeu, il vous suffit de faire une demande d’échange. Après réception de votre colis, nous vous envoyons le prochain jeu disponible de votre Wishlist.⸻⚡ Puis-je changer de jeu avant les 2 mois ?Oui.Si vous souhaitez recevoir un nouveau jeu plus rapidement, vous pouvez choisir l’option Échange Express.⸻🚚 Les frais de livraison sont-ils inclus ?Oui.Les frais d’envoi et de retour sont inclus dans votre abonnement lors des échanges prévus.⸻📅 Puis-je résilier mon abonnement ?Oui.La première période d’abonnement est de 2 mois minimum. Ensuite, vous pouvez demander la résiliation à tout moment. Votre abonnement prendra fin à la fin de votre période de facturation en cours.⸻🎲 Que se passe-t-il si un jeu est déjà emprunté ?Pas d’inquiétude !Nous vous enverrons le premier jeu disponible de votre Wishlist afin que vous puissiez recevoir votre prochaine découverte sans attendre.⸻🧩 Que faire s’il manque une pièce ou si un jeu est endommagé ?Contactez-nous dès que possible.Chaque situation est étudiée individuellement. Notre objectif est toujours de trouver une solution simple et équitable. Les modalités sont précisées dans nos Conditions Générales.⸻🛡️ Une assurance est-elle disponible ?Oui.Vous pouvez souscrire à RENT GAME Protect, une option qui couvre certains petits incidents du quotidien⸻📚 Quels jeux sont disponibles ?Notre catalogue évolue régulièrement.Vous y retrouverez des jeux d’ambiance, familiaux, coopératifs, stratégiques, pour deux joueurs et bien d’autres encore.De nouveaux jeux sont ajoutés régulièrement afin de vous proposer toujours plus de nouveautés.⸻🎁 Puis-je offrir un abonnement ?Pas encore… mais cette fonctionnalité arrivera prochainement !⸻💬 Une question ?Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions.📧 [email protected]