RENT GAME

FAQ

Foire aux questions

🎲 Puis-je choisir le jeu que je reçois ?Oui ! Après votre inscription, vous créez une Wishlist en sélectionnant les jeux qui vous intéressent parmi notre catalogue.Nous vous envoyons le premier jeu disponible de votre sélection afin de limiter l’attente.⸻📦 Comment fonctionne l’échange de jeu ?Votre abonnement comprend 1 échange tous les 2 mois.Lorsque vous souhaitez découvrir un nouveau jeu, il vous suffit de faire une demande d’échange. Après réception de votre colis, nous vous envoyons le prochain jeu disponible de votre Wishlist.⸻⚡ Puis-je changer de jeu avant les 2 mois ?Oui.Si vous souhaitez recevoir un nouveau jeu plus rapidement, vous pouvez choisir l’option Échange Express.⸻🚚 Les frais de livraison sont-ils inclus ?Oui.Les frais d’envoi et de retour sont inclus dans votre abonnement lors des échanges prévus.⸻📅 Puis-je résilier mon abonnement ?Oui.La première période d’abonnement est de 2 mois minimum. Ensuite, vous pouvez demander la résiliation à tout moment. Votre abonnement prendra fin à la fin de votre période de facturation en cours.⸻🎲 Que se passe-t-il si un jeu est déjà emprunté ?Pas d’inquiétude !Nous vous enverrons le premier jeu disponible de votre Wishlist afin que vous puissiez recevoir votre prochaine découverte sans attendre.⸻🧩 Que faire s’il manque une pièce ou si un jeu est endommagé ?Contactez-nous dès que possible.Chaque situation est étudiée individuellement. Notre objectif est toujours de trouver une solution simple et équitable. Les modalités sont précisées dans nos Conditions Générales.⸻🛡️ Une assurance est-elle disponible ?Oui.Vous pouvez souscrire à RENT GAME Protect, une option qui couvre certains petits incidents du quotidien⸻📚 Quels jeux sont disponibles ?Notre catalogue évolue régulièrement.Vous y retrouverez des jeux d’ambiance, familiaux, coopératifs, stratégiques, pour deux joueurs et bien d’autres encore.De nouveaux jeux sont ajoutés régulièrement afin de vous proposer toujours plus de nouveautés.⸻🎁 Puis-je offrir un abonnement ?Pas encore… mais cette fonctionnalité arrivera prochainement !⸻💬 Une question ?Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions.📧 [email protected]